Tag Veicular parou de funcionar, o que fazer?

Quando alguma tag apresenta instabilidade de leitura, indicamos os procedimentos abaixo:

1. Verificar no veículo se a tag está posicionada corretamente no local indicado.

2. Verificar no sistema Nextin se o equipamento está online:

   • Acesse Portaria > Integrações.

3. Se a integração estiver online: reinicie o equipamento (controladora).

4. Se a integração estiver off-line: verifique a conexão da internet do condomínio (modem).

Atenção:

Alguns fatores podem dificultar a leitura da tag:

• Carros blindados, por conta da estrutura reforçada.

• Insulfilm muito escuro, que pode interferir na comunicação com o leitor.

• Veículo sujo, especialmente na área onde a tag está instalada.
  

• Mais de uma TAG instalada: o que pode ocasionar interferências.
  

• Carros altamente tecnológicos: alguns modelos, principalmente da marca Land Rover, podem problemas de sinal.

➡️ Dica: Mantenha sempre limpo o local onde a tag está fixada, garantindo uma leitura mais eficiente.

Caso, após seguir os procedimentos acima, a tag continue apresentando instabilidade, orientamos que entre em contato com o suporte técnico da Nextin por meio da nossa Central de Ajuda:

🔗 https://suporte.nextin.com.br/portal/pt-br/home

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Nextin: Especialistas em Condomínios.

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