Tag Veicular parou de funcionar, o que fazer?
Quando alguma tag apresenta instabilidade de leitura, indicamos os procedimentos abaixo:
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Verificar no veículo se a tag está posicionada corretamente no local indicado.
Verificar no sistema Nextin se o equipamento está online:
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Acesse Portaria > Integrações.
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Se a integração estiver online: reinicie o equipamento (controladora).
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Se a integração estiver off-line: verifique a conexão da internet do condomínio (modem).
Atenção:
Alguns fatores podem dificultar a leitura da tag:
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Carros blindados, por conta da estrutura reforçada.
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Insulfilm muito escuro, que pode interferir na comunicação com o leitor.
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Veículo sujo, especialmente na área onde a tag está instalada.
Mais de uma TAG instalada: o que pode ocasionar interferências.
Carros altamente tecnológicos: alguns modelos, principalmente da marca Land Rover, podem problemas de sinal.
➡️ Dica: Mantenha sempre limpo o local onde a tag está fixada, garantindo uma leitura mais eficiente.
Caso, após seguir os procedimentos acima, a tag continue apresentando instabilidade, orientamos que entre em contato com o suporte técnico da Nextin por meio da nossa Central de Ajuda:
🔗 https://suporte.nextin.com.br/portal/pt-br/home
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Nextin: Especialistas em Condomínios.
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