Não se administra o que
não se mede.
“Sem dados, você é apenas uma
pessoa qualquer, com uma opinião."
William Edward Deming.
A gestão condominial cada vez mais
se aproxima das técnicas aplicadas na administração de empresas. A análise de
indicadores é uma destas práticas que permite avaliar a evolução dos trabalhos, monitorar as metas de gestão e a correta definição de um Plano Diretor de médio longo prazo.
Em nossa metodologia
disponibilizamos 04 instrumentos para uma gestão de alta performance:
1) Painel com 30 Indicadores separados por 06 áreas distintas.
2) Histórico
dos últimos 12 meses por indicador.
3) Painel
de Inteligência Artificial com contextos diversos.
4) Relatórios para extração de dados
ou importação para planilhas eletrônicas.
Veja aqui o Painel de Indicadores (Dashboard) disponível para os gestores:
Com base nestes dados é possível determinar o nível de maturidade da operação e definir um plano de ação.
Sugerimos que você defina os
principais Indicadores Chave de Performance (KPI) e defina metas ou Objetivos e
Resultados Chaves (OKR) a serem alcançados durante a sua gestão.
Segue algumas sugestões de
indicadores que podem atestar uma boa gestão:
a) Percentual de valorização do imóvel
durante a sua gestão.
b) Índice
de vacância de unidades.
c) Tempo
médio de reocupação de uma unidade.
Para a segurança de um condomínio:
a) Tempo médio de abordagem de uma
pessoa na portaria até o registro de acesso.
b) Percentual
de acessos automatizados e acessos manuais registrados pela portaria.
c) Número médio de acessos em média em
uma portaria.
d) Qualidade dos cadastros de pessoas por unidade habitacional ou comercial.
Veja abaixo reprodução da Análise
dos Indicadores que pode ser consultado de forma individualizada:
E lembre-se dos 3 principais atributos de uma
informação:
1) A informação deve ser verdadeira.
2) Estar disponível.
3) Servir para alguma tomada de decisão.
Quer saber mais e agendar uma análise dos indicadores
do seu condomínio?
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